התקשרו עכשיו
 
072-3252794
 
זהו מספר מקשר
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4.5
13 חוות דעת
 
 
 
 
 
 
R.touch פליי סטור
 
 
 
 
 
 
 
 לסל הקניות
 
 
 
.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
קטגוריה
מחיר
-
 
 
 
 
 
 

תקנון

 
הקדמה:
אנו מודים על כניסתך לאתר אנו מאחלים לקהל לקוחותינו חווית קנייה מהנה, לנו חשוב מכל שביעות רצון הלקוח וכן על מנת לעמוד לשירותכם נאמנה להלן תקנון ובו תנאים לרכישה באתרינו.

תקנון:
  • כל רכישה באתרנו מהווה את הסכמת הלקוח לתנאי התקנון.
  • R.Touch – פליי סטור שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי התקנון בכל עת.
  • כמו כן תקנון לתיקונים במעבדת תיקונים ועל חלקי מעבדה.

רכישת מוצרים באתר:
  • אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לשרת את לקוחותינו ביעילות תוך שמירת שביעות רצון הלקוחות.
  • השלמת הליך העסקה מותנה באישור ואימות טלפוני של נציג שירות הלקוחות של החנות מול המזמין בתוך יום עסקים מרגע ביצוע הזמנה וזאת על מנת למנוע טעויות במוצר שבחר המזמין והן במלאי אשר קיים בחנות .
  • לאחר אישור העיסקה בחברת האשראי תינתן הודעה למזמין "שהעיסקה אושרה והמשלוח יצא אל המזמין". באחד מאמצעי ההתקשרות שהשאיר המזמין בעת ביצוע ההזמנה.
  • במקרה שהעיסקה לא אושרה ע"י חברת האשראי יקבל מבצע ההזמנה הודעה לאחד מאמצעי ההתקשרות שהשאיר בעת ביצוע ההזמנה ו/החנות תהיה רשאית לראות עיסקה זו כמבוטלת.
  • ספירת ימי משלוח המצוין באתר יחול ממועד אישור העיסקה ע"י חברת האשראי.
  • המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ כחוק .
  • לפרטים נוספים ובירור נא לפנות לשירות הלקוחות בחנות.
  • האתר מכיל מאוות מוצרים הנמצאים במלאי.
  • צוות R.Touch - פליי סטור עושה כל שביכולתו לעדכן את האתר ולמנוע טעויות בפרסום מוצרים ותמחורם.
  • תמונות המוצרים באתר עשויות לעיתים להיות להמחשה בלבד!
  • החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים בכל עת וללא הודעה מוקדמת וללא התחייבות.

אבטחת מידע:
פרטיות הלקוח הינו ערך חשוב לנו מאוד ,על מנת לשמור על פרטיות הלקוח והפרטים שמוסר הלקוח.
המידע הנמסר באתרנו לטובת ביצוע ההזמנה ישמש אך ורק למילוי בקשת הלקוח לאותו צורך או עניין .
המידע לא יועבר לכל גורם למעט הצרכים הנדרשים להשלמת דרישת הלקוח (חברת אשראי , וכדומה )


מקרים בהם רשאית החנות לבטל עיסקה:

  • טעות חריגה בפרסום המוצר באתר.
  • במקרה של שיבוש ימי עסקים ע"י כוח עליון.
  • במקרה שאזל המלאי, ותמסר הודעה למזמין.
  • במקרה שנציג שירות הלקוחות של החנות לא יוכל ליצור קשר עם המזמין
  • חברתנו שומרת על זכותה להעדיף תיקון המוצר על פני החלפתו וזאת בכפוף לתקנות הגנת הצרכן.

ביטול הזמנה ע"י הלקוח:
עפ"י חוק הגנת הצרכן – התשמ"א – 1981 רשאי הלקוח להחזיר את המוצרים שרכש עד 14 יום מקבלת המוצר תוך גבית דמי ביטול של 5% מערך העיסקה או 100 ₪ הגבוה מבינהם את בקשת הביטול ניתן לשלוח למייל –R.Touch@walla.com

  • הלקוח יהיה אחראי להחזרת המוצר לחנות במידה ושילם הלקוח דמי משלוח לא יזוכה בגינה.
  • המוצר יוחזר באריזתו המקורית שלם וללא כל פגיעה או נזק כלשהוא או שימוש במוצר שכן במקרה זה לחנות יש את הזכות לתבוע את הצרכן בשל פגיעה בערך המוצר.
  • סעיף "ביטול הזמנה ע"י הלקוח" תקף אך ורק עבור הזמנה טלפונית או רכישה באתר ואינו תקף בעת רכישה או הגעת הלקוח בחנות עצמה.

התחייבות האספקה ומשלוחים:
  • בעת רכישת המוצר מצוין באתר מספר ימי האספקה.
  • זמן האספקה הינו עד 14 ימי עסקים מיום החיוב.
  • ספירת ימי עסקים תהיה מיום א'- ה', שישי שבת וימי חג לא ייחשבו כימי עסקים .
  • הזמנה טלפונית ללא אמצעי תשלום מראש אינו מחייב את החנות לספק את המוצר ואו לשריין את המוצר והמחיר.
  • התחייבות האספקה הינה התחיבותינו להוציא את המשלוח מצידנו ללקוח עד ימי האספקה המצוינים.
  • החנות אינה אחראית על עיכוב במשלוח שנעשה ע"י חברת שליחויות / דואר ישראל.
  • איסוף עצמי – באפשרותך לאסוף את המוצר בתיאום מראש בכתובת: הרי יהודה 56 גני-תקווה.

אחריות:
  • באחריות הלקוח לבדוק את המוצרים בעת קבלתם ולדווח לחנות באופן מיידי על כל פגם או אי התאמה במוצר והכל בכפוף להוראות חוק המכר.
  • בלא תעודת אחריות/ קבלה שהופקה למוצר שרכש לא יהיה המוצר בגדר האחריות.
  • ברכישת המוצר יצוין משך האחריות על גבי תעודת האחריות/ קבלה .
  • במקרה של צורך הרוכש בהפעלת האחריות עלות משלוח המוצר והחזרתו יחולו על הרוכש ובאחריות.
  • כל סימני פגיעה או נזק ובלאי לא סביר במוצר ,או תיקון ע"י גורם לא מוסמך או כל מעבדה אחרת , יגרמו לפקיעת האחריות במקרה כזה עלות הנזק יחול על הרוכש.
  • הזכות להעדיף תיקון המוצר על החלפתו ולהיפך שמורה לשיקול דעת R.Touch –פליי סטור בלבד.
  • חריגים:
  • לא תחול אחריות על המוצרים הבאים-
  • פנלים לטלפונים, ניידים, מסכים, פלטת מכשירים , מעבד נרתיקים ,אוזניות שעלותן קטנה מ-100 ₪ .
  • חלקים חלופיים תנאי האחריות מיוחדים למוצר או כפוף לתעודת אחריות אשר מקבל הלקוח לתקלות טכנאיות בלבד!
  • אחריות הינה אחריות כיצרן.
 
תודה שבחרתם באתר R.Touch- פליי סטור אנו מאחלים לכם חווית גלישה מהנה באתרינו
רוצים לשאול פרטים נוספים?חייגו עכשיו!
077-6480077